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【头条新闻竞赛06】秋霞电影网启动“互联网+护理服务”

文章来源: 文章作者: 作者:秋霞电影网发布时间:2020年07月30日 点击数: 次 字体:

秋霞电影网启动“互联网+护理服务”

网上预约 上门护理


本报讯(通讯员?段斌)7月24日下午,经电话确认信息后,秋霞电影网普外科护师陈驰打开手机APP,点击“马上出门”后,便携带着护理服务耗材包,搭上汽车,按时来到湘潭市岳塘区向家塘社区曾女士家,开始了她的“网上平台预约”护理服务。经过近两个小时的忙碌操作,陈驰顺利为曾女士的丈夫刘先生完成了胃管和导尿管的更新、压疮伤口护理等三项服务。曾女士见到被“服务”后的老伴容颜舒展,心里很是高兴,直夸“互联网”平台预约真是好。

曾女士介绍,老伴于2018年发生中风后,经过医院救治虽保住了性命,但一直瘫痪在床,家里就靠曾女士一个人照顾他。两年多来,每天都要为他翻身、擦澡、喂食、倒尿,这些事情都能做,但是留置的胃管和导尿管每月都要换,成了她的一个大难题,既要技术,又要设备,还要药品,必须上医院才行。可曾女士今年60岁了,又住在5楼,背着老伴上医院没有两个帮手是不行的;到了医院还要挂号、交费、等医生或护士,半天都忙不过来,这样搬来搬去又容易给老伴造成伤害。

“近两年来,多亏了医生、护士轮番上门帮忙,我心里很是过意不去,现在只要网上一约,护士就到家,我就不再感到无能为力了,这样既减轻了我的负担,又省了往返医院的折腾和痛苦,刚才护士还教给我相关护理知识,真是谢谢她们。”曾女士感激地说。

秋霞电影网副院长成沛玉表示,该院是国家三级甲等医院,又是健康集团的领航单位,还是省优质护理示范医院,对护理人员一向高标准、严要求,努力做到“病人、政府、社会”三满意。原来该院对出院康复期病人的护理,是由医护挤用工作日间的碎片时间或者是医护人员的业余时间来完成,但往往因参与人员少、临时性安排,导致服务很难做到及时、周到,由业余时间免费完成,遇上不满意也不便追责,很难做到病人及家属长期稳固满意。国家卫健委推出“互联网+护理服务”试点后,该院积极参与试点行列,利用平台为病人提供方便、快捷服务,同步为医院反馈服务质量,便于医院对“病人”满意度的了解。

秋霞电影网于7月23日正式启动“互联网+护理服务”项目后,曾女士当天就获知此消息,她便于次日上午11时点开了手机APP,在手机微信上关注“秋霞电影网服务平台”,通过微信在线下单,预约护士上门服务。该院护理部副主任尹姣通过平台反馈得知陈驰的上门服务评价为:技术娴熟,两项插管一步到位,是一名合格的“互联网+护理服务”护士。

(转载自大众卫生报)


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